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暗黙知から形式知に変換するⅡ

昨日は暗黙知を形式知にする方法の概論的な方法を述べました。昨日述べたものは私個人の考えで書き記していますので、他にもたくさんあると思います。

昨日書きました「ファシリテーション」ですが、組織やチームなどの集団での活用では非常に有効だと思っています。
暗黙知を形式知のする段階を野中理論である『SECIモデル』では表出化と呼んでいます。
この表出化がこれからの時代のキーワードになる気がしています。

では、私が実際にファシリテーションを活用したことを少し記してみたいと思います。

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私は今まで様々な場面でファシリテーションを活用しています。
最近では大学院でみんなで要素技術（特にナノテク分野）を基にイノベーションを起こすための製品化の前の段階でのアイデアを出し、そのアイデアを具体化する時のに使いました。これこそ創発の場ですね。
従来ビジネスではこのような時にはブレーンストーミングを活用していましたが、ファシリテーションはもっと場を和ませると同時に相乗効果が高まる気がしています。体系的なファシリテーションもっとシステマテックになっていますが・・・・
いろいろな奇抜なアイデアが出てすごく面白かったです。＾＾
個人的な意見ですが、大学院のMOTではもっとファシリテーションを取り入れるた方が良いのかと思っています。また学友に後で感想を聞きましたが、「とても役立った」「MOTでの一番の収穫」「会社で今後絶対必要だね～」と言っていました。
私もファシリテーションの講義を行い、その後にファシリテーターとして、このような創発の場を作ることができましたが、皆さんにファシリテーションの効果を実感してもらいましてすごく嬉しかったです。

暗黙知もこのファシリテーションを使い言葉にならない言葉を比喩やビジュアル表現、また表情や態度で表してみることで形式化できることが多いと実感しています。
ファシリテーションはプロセスを管理しますが、コンテンツには基本的に関与しません。
表出化に大切なのはファシリテーションの基本である「傾聴」と「質問」であると感じています。

暗黙知が形式知になった時それは「知識」に変わります。知恵を伝える時にも有効であると思っています。
武術や武道では見取り稽古が多いのですが、知の継承にはモデリング学習も必要ですね。
私も先ほど太極拳をご年配の方々に指導して来ましたが、今日はつくづくそのことを実感しました。
団塊の世代の方々の大量退職で技能士の方々が引退され「技能の継承問題」もありますが、これも暗黙知の入る訳ですね。これらはモデリングで伝えることと同時に伝える方がコーチング的な指導方法を身に付けて指導に生かすことが有効であると思います。

暗黙知も相当いろいろあり、これを形式知に変える「表出化」がこれからの時代のキーワード。
その技法としてファシリテーションはかなり有効であることをお伝えします。

テーマ:イノベーション - ジャンル:ビジネス

Tags: ナレッジマネジメントイノベーション知ファシリテーション MOT 技術経営創発ファシリテーターコーチング傾聴

【2007/09/29 23:08】 | ナレッジマネジメント | TB(0) | CM(0)

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プロフィール

Mac.K

Author:Mac.K
キャリアコンサルタント＆現役社会人大学院生（MOT）
経営学と心理学を基に、新しい時代に即したプロシューマの観点からイノベーションの創発を目指す。
新たな時代のマーケティングとして消費者行動とWEBマーケティングを研究中。
また、インサイトの発見のためのプロセス指向コーチングも行っている。

・産業カウンセラー
・コーチ（CTI応用コース修了）
・キャリアカウンセラー（CDA）
・ファシリテーター
・EFTプラクティショナー

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【個人の趣味としてバリ島とガムランをこよなく愛す一人】

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